En Syúma Beauty, todos nuestros productos son originales y cuentan con garantía de calidad. Si llegas a recibir un producto dañado o defectuoso, podrás solicitar el reemplazo por el mismo artículo, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
- Deberás notificar el incidente dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a la entrega.
- Será necesario enviar evidencia fotográfica que muestre claramente el daño o defecto del producto.
- La garantía no aplica en casos de mal uso, almacenamiento inadecuado o manipulación incorrecta del producto.
Una vez validada la solicitud, procederemos con el reemplazo del producto afectado, asegurando que recibas lo que esperas: calidad, confianza y belleza consciente.
Si tienes dudas contactanos a través de nuestros canales oficiales en la sección de contacto.